প্রায় সাতের মধ্যে ১০ জন পোস্ট অফিস সাব-পোস্টমাস্টার জানুয়ারি ২০২০ থেকে হরাইজন আইটি সিস্টেমে “বিবেচ্যরহিত অসংগতি” অভিজ্ঞতা করেছেন, একটি সমীক্ষা প্রকাশ করেছে।
এটি ইঙ্গিত দেয় যে পোস্ট অফিসে এখনও ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের নতুন সংস্করণগুলিতে ত্রুটি রয়ে গেছে, যা ব্রিটিশ আইনি ইতিহাসের সবচেয়ে খারাপ ন্যায়বিচারের মিশ্রণে ছিল।
YouGov দ্বারা পরিচালিত সাব-পোস্টমাস্টারদের একটি সমীক্ষা দেখায় যে যারা হরাইজনের সাথে অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছে তাদের প্রায় সবাই তাদের অ্যাকাউন্টে ঘাটতি রিপোর্ট করেছে এবং বেশিরভাগই তাদের শাখার টাকা ব্যবহার করে সেগুলি সমাধান করেছে।
পোস্ট অফিস কেলেঙ্কারির বিষয়ে একটি অনুসন্ধান সোমবার পুনরায় শুরু হয় এবং এটি উপর কিভাবে কোম্পানিটি, যা সম্পূর্ণরূপে সরকারের মালিকানাধীন, আজ পরিচালনা করে, কিভাবে ফোকাস করবে।
১৯৯৯ থেকে ২০১৫ সালের মধ্যে, হরাইজন নামে একটি ত্রুটিযুক্ত সফটওয়্যার পোস্ট অফিস শাখা অ্যাকাউন্টে অর্থ নেই বলে মনে হওয়ায় ৯০০ জনেরও বেশি সাব-পোস্টমাস্টারকে ভুলভাবে prosecuted করা হয়েছিল।
এই সত্ত্বেও, হরাইজন আইটি সিস্টেমের একটি সংস্করণ এখনও ইউকে পোস্ট অফিসে ব্যবহৃত হয়।
YouGov বলেছে এটি যে সাব-পোস্টমাস্টারদের সাথে কথা বলেছিল তাদের প্রায় অর্ধেক “হরাইজন আইটি সিস্টেম বর্তমানে কীভাবে কাজ করছে তা নিয়ে অসন্তুষ্ট”, যেখানে ২৫% খুশি ছিলেন।
এটি যোগ করেছে: “অধিকাংশ – ৯২% – বিশ্লেষণকৃত সাব-পোস্টমাস্টারদের রিপোর্ট করেছেন গত ১২ মাসে হরাইজন আইটি সিস্টেমের সাথে কিছু সমস্যা অভিজ্ঞতা করেছেন।”
“আমার মতে হরাইজন এখনও ত্রুটিযুক্ত, আমি নিয়মিতভাবে অজানা অসংগতি সম্মুখীন হই যা প্রায়শই দৈনিক বা ব্যালেন্সে পরিবর্তিত হয়,” এক সাব-পোস্টমাস্টার YouGov-কে বলেছেন।
সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা ছিল স্ক্রীন ফ্রিজ এবং সংযোগ হারানো, যখন অর্ধেকেরও বেশি বলেছে যে তারা “অজানা অসংগতি” অভিজ্ঞতা করেছে, এবং অন্যরা অজানা লেনদেন দেখার কথা উল্লেখ করেছে।
YouGov-কে গবেষণা পরিচালনা করার জন্য কমিশন করা হয়েছিল অনুসন্ধানের চেয়ার স্যার উইন উইলিয়াম দ্বারা। এটি ৬,৫৩২ বর্তমান সাব-পোস্টমাস্টারকে তাদের সমীক্ষায় অংশগ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছে ১৮ জুলাই থেকে ১৫ আগস্টের মধ্যে, এবং ১,০১৫ মানুষ প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে।
বিবিসি পোস্ট অফিসের সাথে যোগাযোগ করেছে পোলের প্রতিক্রিয়ার জন্য।
এটি হরাইজন শর্টফল স্কিম (HSS) সম্পর্কিত ক্ষতিপূরণ প্রদান সম্পর্কে একটি দ্বিতীয় সমীক্ষাও পরিচালনা করে। এটি দেখতে পায় যে HSS প্রার্থীদের প্রায় অর্ধেক surveyed স্কিমের সাথে অসন্তুষ্ট।
সমীক্ষিত প্রায় অর্ধেক সাব-পোস্টমাস্টার বলেছে যে তারা স্কিমটিকে বুঝতে অসুবিধা পেয়েছে, যখন ৭৮% জানিয়েছে যে তারা ক্ষতিপূরণ কেস মূল্যায়কের সঙ্গে যোগাযোগ পায়নি।
“যারা আবেদন ফলাফল পেয়েছে, সেখানে প্রস্তাবের বিভিন্ন উপাদানের প্রতি উচ্চ অসন্তোষ ছিল,” YouGov বলেছে।
“প্রকৃতির দীর্ঘায়িত এবং স্বচ্ছতার অভাব ছিল,” বলে উল্লেখ করেছে।
HSS হল তাদের জন্য যারা prosecuted হয়নি, বা গ্রুপ লিটিগেশন অর্ডার (GLO) কোর্টের অংশ ছিল না, কিন্তু যারা মনে করে যে তারা হরাইজনের কারণে ঘাটতিতে অভিজ্ঞতা করেছে। এই গোষ্ঠীকে £৭৫,০০০ এর একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ প্রদান করা হবে।
এটি তিনটি ক্ষতিপূরণ স্কিমের মধ্যে একটি যা কেলেঙ্কারিতে প্রভাবিত ৪,০০০ জনেরও বেশি মানুষের জন্য উপলব্ধ। অন্যান্য দুটি হল ৫৫৫ প্রাক্তন সাব-পোস্টমাস্টারের জন্য GLO স্কিম যারা তাদের যৌথ মামলায় জয়ী হয়েছিল, এবং ওভারটার্নড কনভিকশন স্কিম।
প্রাক্তন সাব-পোস্টমাস্টার এবং প্রচারক স্যার অ্যালান বেটস পোস্ট অফিস হরাইজন আইটি কেলেঙ্কারির শিকারদের অর্থনৈতিক পুনর্গঠন পেতে দীর্ঘ সময় নিচ্ছে জন্য পরিস্কার নম্বর বলেছেন, বিশেষ করে GLO স্কিম সম্পর্কিত।
স্যার অ্যালান সরকার-নিযুক্ত “ফ্লিম-ফ্লাম শিল্পীদের” অভিযোগ করেছেন যে বুঝিয়ে দিয়ে প্রক্রিয়াটি দীর্ঘায়িত করা হচ্ছে এবং স্কিমটি প্রশাসনের জটিলতায় ডুবে যাচ্ছে।
জেরি ব্রাউন, হেডলিঘ, সাফকলে ১৭ বছরেরও বেশি সময় ধরে তার শাখা পরিচালনা করছেন, বিবিসিকে বলেছেন যে তিনি পরিবর্তনের জন্য “আশাবাদী” ছিলেন, তিনি বিশ্বাস করেন পোস্ট অফিস সাব-পোস্টমাস্টারদের প্রতি মনোভাব একই থাকছে।
“আমরা সবসময় পেকিং অর্ডারের নিচে থাকি,” বলেছেন মিঃ ব্রাউন, যিনি পোস্টমাস্টার গ্রুপের নির্বাহী কমিটির সদস্য এবং YouGov সমীক্ষায় অংশগ্রহণ করেছিলেন।
তিনি যোগ করেছেন যে অতীতে তিনি যার সাথে কথা বলেছেন তারা “বুঝতে বা যত্ন করতে পারেনি যে একটি শাখা পরিচালনা করা কতটা কঠিন”।
তিনি বলেছেন যে বর্তমানে একটি পোস্ট অফিস চালানো থেকে কোনো অর্থ উপার্জন করা “অসম্ভব”, সময়ের সাইটে তিনজন কর্মী এবং ব্যবসার হার এবং বিদ্যুতের বিলের মতো অন্যান্য ওভারহেডের সাথে।
“যদি আমরা আরো আয় না পাই, আমরা এখানে থাকব না,” তিনি যোগ করেন যে তিনি অনুসন্ধানের চূড়ান্ত পর্যায়টি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেন। “এখনও শেষ হয়নি।”
লেবার এমপি লিয়াম বায়র্ন, যিনি এই কেলেঙ্কারির বিষয়ে সংসদীয় শুনানির নেতৃত্ব দিচ্ছেন, বলেছেন যে পুনর্গঠনের দাবি আরও দ্রুত প্রক্রিয়া করা উচিত।
বির্ন বিবিসিকে বলেছেন যে অনুসন্ধানটি পোস্ট অফিসের শীর্ষে সংস্কৃতি এবং সাব-পোস্টমাস্টারদের প্রতি আচরণের বিষয়ে “বড় প্রশ্ন” মোকাবেলা করতে হবে।
পোস্ট অফিস বলেছে যে এটি ইতিমধ্যে সংস্কৃতি এবং তার সাব-পোস্টমাস্টারের সাথে সম্পর্ক উন্নত করতে প্রচেষ্টা করেছে, তবে এটি স্বীকার করেছে যে আরও কাজ বাকি আছে।
“আজকের প্রধান পার্থক্য হল আমরা যে কোনো ইস্যুতে এগিয়ে যাওয়ার সময় আমাদের পোস্টমাস্টারদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করার মানসিকতায় পরিচালনা করি,” কোম্পানি বলেছে।
উৎস: বিবিসি নিউজ
